Когда полезна консультация
Есть несколько идей, но непонятно, какую проверять первой; команда тратит время на поиск информации или ручную обработку; руководство хочет оценить риски до внедрения.
Вход и результат
На входе — описание процесса, примеры обезличенных документов, участники и существующие системы. На выходе — карта сценария, гипотезы, ограничения данных и предложение по пилоту с критериями проверки.
Границы и интеграции
Консультация сама по себе не меняет CRM и не подключает модели к данным. Доступы и возможность передачи информации внешним провайдерам обсуждаются отдельно.
Приёмка и стоимость
Приёмка — обсуждение документа с рекомендациями и согласование открытых вопросов. На стоимость влияют число процессов, доступность экспертов и глубина технического обследования.
Частый вопрос
Нужна ли готовая стратегия?
Нет. Достаточно описать проблему и принести несколько типичных примеров; стратегию и объём исследования определим вместе.